今日去了夏街的那间大快活,本身就系肚子好饿不愿意等煮饭的时间才去的,谁知道一去到坐下来服务员A却说“这边不开放”,她表示让我们过去隔壁区域,然后肚子饿的原因,我已经不想再动了,我心里想,既然这边不开放就应该有个服务员站着不让人进来,或者有个指示牌,我表示出好不情愿,正准备起身的时候,另外一个服务员B走过来说“让她坐吧”。服务员A说“你坐可以,但是我们不开冷气的哦”。。我想,本来想转过去的,都不想转了!!这是什么服务态度??我就说:没关系 。。。。。然后坐下来用餐了,先去拿寿司却发现没有了,拿牌子去换海鲜,结果只有一些“自杀的”冰鲜花甲,连牛仔骨和牛扒都没有了,更别说我喜欢吃的青口和带子了。很多东西吃完了都没有加,人人走过去夹东西吃,都说没东西吃了,当时大概有40多人,坐我们隔壁的七八个人,分别去拿东西吃。一个男士拿完了回来唠叨“问服务员没有蟹了吗?他居然说没有就没有!!什么态度!!!”(很凶地说)。不久他的同伴一个女士拿完了回来又唠叨“问服务员帮他的牛扒分成三碟,服务员居然说你自己不会分吗!!!来这吃还要受他们的气!!!好像他老板没给他发工资一样!!!”。再看看,好大部分的家长都是带着小孩来的,结果却没什么东西吃。那边看看,服务员站到一起的时候就说说笑笑;顾客来了就摆上黑脸,一不高兴就回到厨房或者躲到一边。周边看看,不但连个管理人都没有,还没有意见箱!!喝的海鲜汤一次比一次淡,连味精都省下来了!!真的没什么吃的,对不起大家的人民币呀!!一次比一次差,再也不去了,受气!!不看看佳客来,起码他们在门口都有服务员礼貌地欢送道:谢谢光临,欢迎下次再来!!而大快活的是怎样?————竖起一块牌子:快速通道!!
感言:服务行业不是一开始吸引到顾客后就以次充好,只会坏自己口碑,硬件不断提升的同时更加要保持软件服务,给人舒适的感觉,不是出来怄气的!!
只顾聊天
吃光光了也不补
吃得这么干净的碟子,不是太好吃了,是没东西吃了
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