我市举行“3·15”消费者权益日宣传咨询活动

    （记者王晓婷文/摄 通讯员文少琴 朱媛媛）昨日，广州市工商局增城分局联合增城市消委会在挂绿广场举行“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，为群众提供相关的消费咨询和接受群众的消费申（投）诉，维护广大消费者的合法权益。现场还为广州市方腾水利水电勘测设计有限公司等289家2011年度广东省守合同重信用单位、增城骏鸣汽车销售服务有限公司等18家广州市2011年度放心消费商店、广州植之元油脂有限公司等271家增城市2011年度诚信企业授牌。副市长尹博望出席活动。

    据增城工商分局主要负责人介绍，今年，中国消费者协会将维权活动的年主题确定为“消费与安全”。增城工商分局将结合“三打两建”工作要求，积极营造我市安全放心的消费环境。一是充分发挥“经济卫士”职能作用，严厉打击各种侵犯消费者合法权益的经济违法行为，着力在加强流通环节食品安全监管、打假维权、整治无证照经营等方面下功夫，提升监管服务效能。二是深入开展“三打两建”专项行动，着力构建长效机制，营造公平竞争和诚信经营的社会环境。三是深入开展“消费与安全”主题活动，增城市消委会进一步加强消费者权益保护工作，提高经营者和消费者的维权意识和水平，着力加强对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

    尹博望对我市消费者权益保护工作提出五点要求：一是各职能部门要不断健全各项规章制度，推动维权网络建设，强化市场监管力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，维护消费者合法权益。二是全市企业和个体经营者要严格遵守和执行保护消费者权益的法律法规，为消费者提供安全放心的消费环境。三是广大消费者要积极转变消费观念，学习消费知识，科学合理消费，共同营造和谐的消费环境。四是广州市工商局增城分局和增城市消委会要充分发挥职能作用，多措并举保护好消费者合法权益，指导企业诚信守法经营，营造公平有序的消费环境。五是社会各界要积极加强社会信用体系建设。新闻媒体应充分发挥舆论优势，加强宣传报道，引导消费者、经营者增强社会责任感，共同营造安全放心的消费环境。

    据了解，为保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，2011年，广州市工商局增城分局与增城市消委会认真履行职责，做好消费者申（投）诉、举报受理工作，共受理消费者申（投）诉举报、消费投诉2308宗，为消费者挽回经济损失109.2万元，受到广大消费者好评。增城日报

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