市消协提醒：网络团购谨防上当受骗

    ■记者永辉 实习生凌东

    团购，作为一种新兴事物早已深入到了市民的普通生活中，并因价格低廉而受到许多市民的青睐。在团购网上，大到家具小到发夹，从普通商品到奢侈品，几乎没有什么是不能团的。但是，团购真的划算吗？事实上，并不尽然。看似诱人的超值“馅饼”，实则暗藏“陷阱”，一不留神便会掉入其中。在3.15国际消费者权益日即将到来之际，市消协提醒广大消费者应理性消费，谨防网络团购暗藏“陷阱”。

    团购“有猫腻” 市民维权难

    就读于我市华商学院的小刘日前与几位同学一起团购了某网店的牛仔短裤。“当时见其价格低廉，买满100元还包邮，于是就和几位好友一起买了，岂料到货后才发现，实物与图片款式相差甚远，要求退货时还被对方以‘团购物品不接受退货’的理由拒绝，实在是太气人了！”小刘向记者抱怨说。

    市民肖先生在一家服装厂工作，平时生活较为节俭，喜欢上网购物。上周，肖先生在某网站上团购了一款打折枕头。“网上注明了是‘实物拍摄’，当时我还反复仔细查看了商品的图片，确定符合自己要求后才买的，想不到送来的枕头的材质却与卖家形容的完全不一样，且枕头内的棉花硬邦邦的，我怀疑是‘黑心棉’。”肖先生告诉记者，“我要求卖家退货，但卖家却爱理不理的，我也只好自认倒霉了。”

    除网购物品存在“货不对板”的情况外，团购旅游产品也有“陷阱”。热衷于旅游的白领小丹日前购买了三张某度假村的两日游团购券，共花去300元钱。“团购网上称只需提前一天预订，我打算在3月10日这天与两位朋友一同去度假，于是便在9日致电预订，当时工作人员多次确定我们已完成预订，可于当天到度假村消费团购券。但当我们到达度假村后，对方却说没有接到预订。由于不清楚该找哪个部门投诉，无奈之下，我们只好打道回府。”说起这次团购经历，小丹仍心有不甘。

    市消协提醒：做足“功课” 留足“证据”

    对此，我市消费者协会相关人士提醒，消费者在团购时应注意以下四点：一是谨慎选择团购网站。首先要选择熟悉的大型的知名团购网站；其次是在参与团购时，要对所购产品和服务有一个基本的了解和认识，包括商品或服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息。二是在付款方式上，尽量选择货到付款或使用第三方支付的方式，到货后注意先验货，切勿向网站提供的个人账户直接付款。三是交易证据要妥善保存，要仔细阅读团购活动的有关产品说明、消费时限、消费规则等，对该团购的活动页面、支付页面等进行截屏保存，保留好确认短信。四是当合法权益受到侵害时，要携带相关证据材料依法主动维权，可向团购发起者所在地的消费者协会和有关职能部门投诉举报。一旦发现交易过程中存在诈骗行为，应迅速向公安部门报警。增城日报