莫把信用卡当储蓄卡“溢缴款”取现要收费

   （记者钟迪扉）近年来，我国信用卡行业发展迅速，信用卡已成为人们使用最频繁的非现金支付工具，但在享受刷卡消费的便捷性的同时，不少问题也深深困扰着广大信用卡用户。昨日，市民杨小姐致电本报记者，称她日前从某银行信用卡里取出自己的存款后，在没动用信用卡额度的情况下，竟产生了所谓的取“溢缴款”手续费，这让她百思不得其解。

    据杨小姐介绍，日前她在还信用卡透支款时，除还清透支款外还多存了2000元钱。昨日，当杨小姐进行取现时，发现银行还要收取1%的手续费。“这2000元钱不是信用额度里的钱，而是自己存入的钱，为什么取出还要手续费？”杨小姐道出疑问。为了解情况，记者拨通了该银行的客服热线，客服工作人员告诉记者：“信用卡和储蓄卡的功能不一样，信用卡主要是用来透支消费的。持卡人还款时多缴的资金或存放在信用卡账户内的资金被称作‘溢缴款’。客户在取出溢缴款时，即使没动用信用卡的额度，银行也将视为透支取现，不过不收取透支利息，而是收取一定的取现手续费。”

    随后，记者从相关部门了解到，目前14家国内知名银行（中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、浦发银行、深发银行、广发银行、中信银行、兴业银行、华夏银行、中国光大银行、中国民生银行）中，仅有4家银行对于用户在本行、本地取溢缴款不收取手续费，其余银行均强制收取此项手续费，且各银行的收费标准不一，最低收费比例为0.5%-3%不等，最低基本收费为1-30元不等，最高封顶收费为50-500元不等，部分银行甚至只规定最低收费，最高收费不封顶，持卡人若要取出多存的款项，可能需要支付数额不菲的手续费。

    针对此问题，记者随机采访了20位市民，其中19名受访者表示不支持银行的此项行为，建议各大银行细化信用卡特性告知或优化此项收费。增城日报