快递或将“实名”，你接受吗？

  广州、杭州等地接连发生邮包爆炸事件，邮包安全问题再次引起社会关注。如何让快递更加安全快捷方便有效？目前，吉林长春、浙江绍兴等部分城市已开始快递实名制试点工作。有消息称，我国或将全面推行快递实名制。一旦正式实施，客户寄快件时不仅要出示身份证，快递员还要开包检查、核实，相关信息也要输入电脑。我市业界与消费者对此有何看法？记者连日来对此进行了一番走访。
寄收快件手续“简单便捷”
    近年来，随着电子商务的兴起，快递业已成为涉及千家万户的服务行业。记者随机采访数位市民得知，不论是寄件还是接收，其过程一般操作均十分简单，并不需要凭相关证件发送或领取快件，而有时候就连签名确认这一项也可以“省略”。
    前天，市民叶小姐将一盒潮汕特产和数支洗面奶共同装进了一个箱子内并密封包装，以寄送人身份致电快递公司上门收件。快递员问道：“里面是什么东西？”叶小姐说：“只是一些吃的特产。”她并未透露里面有洗面奶。快递员也没有拆封验货，只是将盒子拿起轻轻晃了晃，待叶小姐填完投递单后，便拎着快件离去，整个过程不到五分钟。
    昨日，叶小姐的外公在中山收到快件送达消息，但他当时没空便找了邻居周先生代领快件。在未确认领件人身份的情况下，快递员只是要求领件人签署姓名，便可领走快件。这份藏有洗面奶的食品快件毫无阻碍地到达了目的地，整个快递过程显得十分“简单快捷”。
市民有赞有弹快递实名制
    快递实名制或将实行，市民对此有何看法？记者随机采访了十多位市民了解到，大家对此有赞有弹，有的认为此举或更能保障快件的安全性，有的认为实名登记可能会带来个人隐私泄露等新问题。
    说到快递实名制，市民雷女士举双手赞成。她告诉记者，前段时间，她碰上了一件蹊跷事：自己明明没有签收快递，但网上快件追踪信息竟然显示“已签收”。她打电话到快递公司询问，对方表示“有人签收了”。直至第二天，雷女士经过小区保安室看到署有自己名字的快件，方知是保安员代为签收。“快递实名制可以增加快递安全系数，且能保证信息准确无误，避免出现冒领等情况。”雷女士说。
    市民仇先生则不认同此措施：“邮寄快件实行实名制，虽然一定程度上增加了安全性，但这种措施却可能造成个人隐私的泄露，如果被别有居心的人用于诈骗、骚扰，弊远远大于利。”
业界：具体操作起来“有点难”
    昨日，记者咨询市内多家快递经营商，他们均称暂未接到实行实名制的通知。在谈到或将“实名”时，不少业界人士认为操作“有难度”。
   “接到收件单，我们一般会在电话中先询问邮寄物品的种类，告知不能邮寄的违禁品，快递员到现场收件时只需填写单据。快递实名制虽比较安全，但在实际中可操作性很低。”申通快递员许先生介绍说，一方面顾客会担忧信息泄露；另一方面若办理手续过于繁琐，可能会导致客户流失。
    申通快递工作人员陈先生表示，按照现有规定，收件人接收快件时需出示身份证，防止快件错派。但在实际操作中，即使是这样的规定也无法真正做到，因为很多客户总以在上班走不开或没空接收等为由，要求快递员暂存在保安室。超过90%的收件人都不愿出示身份证接收快件，若一再要求他们出示身份证，很有可能招致客户的反感。
律师：实名制应要更灵活和人性化
    广东广大律师事务所余律师认为，查验是快递企业收件时的必经程序。经过查验快件，可有效避免出现“假借寄送快件实施犯罪”的行为，同时也可以保护收件人的人身安全。若因没有查验从而导致违法、违禁物品被投送，并造成收件人伤害，除行为人之外，快递企业负责人及快递从业人员必须承担相应责任。
    “快递实名制操作起来也并不容易。首先客户怕泄露隐私，往往不愿意配合；其次是快递企业良莠不齐，从业人员对法律规范的认知及执行力不同，所以要做到安全和隐私同时兼顾则比较困难。实名制一旦推行，还必须做到更为灵活、人性化，加强快递从业人员的培训，在许可的情况下适当简化寄收件程序，这样或许就可实现方便和安全。”余律师说。
增城日报