增城二汽客运站的员工素质就这么低？

qq495608107 · 发表于 2011-12-2 17:45:05

下午5点钟打了个电话去二汽的咨询电话，82755205，以下是对话内容：
（A代表本人，B代表咨询电话员）
A：喂？你好。请问系米增城二汽？
B：系。
A：我想咨询下新塘到荔城，经永和个班车，早班车系几点噶？
B：...
A：喂？你好。
B：我听紧你电话噶，等阵啦！
A：哦。
B：6点半。
A：几点？未听清楚，吾好意思，8点半定6点半？
B：6点半啊！
A：哦，唔该。甘我系永和车站搭过路车得唔得？班车经唔经个边噶？
B：你系路边上车米得咯！
A：哦，唔该。
B：（挂线）

我以前都做过服务行业，试问声，宜家系成个市场比二汽公司做晒啊？D员工洗唔洗甘噶态度啊？
并唔系一两个员工系甘既态度，难道二汽公司的员工都只有这样的素质吗？
下次打咨询电话，真的应该录音，让大家听听，这是什么态度？

evannnn · 发表于 2011-12-2 17:46:26

二汽没有投诉电话的，真的...以前投诉过，距及我线~郁闷`

冬的味道 · 发表于 2011-12-2 17:49:36

有投诉电话还好，还会听你电话答你。
看看十车队，打投诉电话，从来打唔通的。

qq495608107 · 发表于 2011-12-2 17:53:00

回复冬的味道的帖子

没有投诉电话的，我找了半天都找不到

qq495608107 · 发表于 2011-12-2 17:53:21

回复 evannnn 的帖子

可能投诉电话就系咨询电话。。。

依雪 · 发表于 2011-12-2 18:10:24

[s:69]

绿化之行 · 发表于 2011-12-2 18:43:50

[s:118]

肥仔鼎 · 发表于 2011-12-2 18:54:45

一般情况下，咨询电话员同投诉接待员系同一个人

qq495608107 · 发表于 2011-12-2 18:55:39

回复肥仔鼎的帖子

好多都系甘

静静听 · 发表于 2011-12-2 22:06:00

哎。。素质问题

增城二汽客运站的员工素质就这么低？

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