时间:2008年7月3日9点左右 事由:1路车有碧桂园——华立学院,全程票价2元。我从晶殿大酒店旁公交站上车,前往华立。我一直在使用羊城通乘车。然而司机以羊城通打卡机坏了为由,要求所有乘客掏3元车费。本人当时认为,1路车的票价是2元(http://zengcheng.8684.cn/x_24f5dad9据增城公交网提示,即使收取现金要3元,在公交公司不能提供服务的情况下,公司不能要求消费者按最高成本支付,因为事件出错的责任在公交公司),再加上1路车有这个不良行为的习惯,就是打卡机总是出错并不修理,并要求乘客以3元付费,在有人投诉的情况下一如既往的犯错(个人此前也经历了2次,后以转坐其它车解决)。在此情况下,我认为这是公交公司服务不到位,因此我只能付2元的车费。当我投入2元现金后,司机竟以我不投钱为名,擅自停下公交车达5分钟之久(我上车的车站)。导致车上不明乘客对我进行围攻,在这种情况下,我提出了两个方案,一是退回我付的车费,我下车,司机不肯。第二种方案就是打110或公交公司电话,请求解决,司机无动于衷。后在一位阿姨多付一元的情况下,司机才把车启动。
到本人下车车站以后,粤AW3009的公交司机竟然强行把我栏住,大力推拉,强行让我再掏一元方可离开。
为了避免受到个人更大的伤害,我付了那一元。
这是整个事件的发生经过,特向公交公司提出投诉,希望得到答复。
2008年7月3日 9点50分 |