相信大家在网上能找到有关" 鸿福酒家"的正面宣传---位于广州增城荔城镇的新城区,是以粤式点心、特色小炒、河鲜海鲜、香茗茶皇,中、大型宴席为主题的大型食府,其独特的超市经营方式及优越的地理位置,拥有大型停车场,加上丰富的风味粤菜、高档海鲜,超前的服务意识,赢得了广大宾客的长期支持。
鸿福酒家本着热诚的服务态度、专业化的操作,“顾客至上,宾至如归”的宗旨,以更高的工作效率和质量取胜,与时俱进的经营理念和管理模式是本公司发展的动力。以引领饮食服务潮流为己任,与顾客共创辉煌。
在这里我想说的是" 鸿福酒家"是名不符实!服务超差!
2011年8月6日晚,我与二个朋友到本酒店的三楼"苏洲"房饮茶,一朋友的手机没电了,就放在房间的一角充电。将近12点了就结账打道回家,在半路上,朋友突然想起手机忘了拿,还在"苏洲"房充电,马上回鸿福酒家的"苏洲"房去找,出人意料的是手机不见了,仔细寻找也没有找到,却发现房间刚收拾过。就去问服务员,令人惊奇的是一问三不知,清理房间的人个个都说没有见到,回拨此手机是关机!天呀,前后不到10十分钟,手机一直开着机充电,现在竟不翼而飞----(一定是她们拿了不认帐)。朋友愿用1000元赎回手机,但是她们坚持说没有见到。
这酒店的服务质量真是有损它的宣传,本人和朋友决定以后永不光顾鸿福酒家,希望看到此贴的朋友引以为戒,不要到服务如此差的地方消费!!
|