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电信宽带业务强制捆绑手机,被“送”天翼手机。
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酷儿
发表于 2011-7-24 18:33:45
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电信营业厅说单独安装宽带不可以,所谓的套餐,必须要预存800话费,被“送”一台天翼3G手机。还要求开通89元的话费套餐。流氓死了。
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酷儿
发表于 2011-7-24 18:35:15
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3G手机业务
消费者不明白,宽带和手机是分别独立的业务,为什么电信公司非得把它们捆绑在一起销售。
3月22日,记者通过中国电信的客服,联系上了投诉者段先生所在的炎陵县九龙工业园区所属的电信营业厅,该营业厅设在炎陵星河通信城。工作人员刘小姐坦承,在他们这里办理宽带业务只有两种选择:第一种是包一年的宽带业务,费用是1200元;第二种是包两年的宽带业务,费用为1660元。这两种选择,都包含“送”消费者一个手机,其中,包两年宽带业务送的是价值688元的电信3G手机。段先生选择的正是包两年宽带业务的套餐。工作人员证实,该套餐手机最低消费为49元/月,一旦手机停机,宽带业务也将停止。
当记者表示,自己已有手机,能不能不要手机?该工作人员则向记者推销其捆绑的手机的优惠来了:“手机打长途短途都是一毛五。你不用的话可以送给家人。”
记者质疑,电信公司为什么一定要“送”个手机呢?工作人员刘小姐说:“这就是希望大家支持电信3G手机业务。”
针对怀化市吴先生的投诉,记者以消费者的身份,联系上了怀化市靖州苗族侗族自治县藕团乡电信营业厅。工作人员南先生称,在他们营业厅办理宽带业务,要捆绑一个手机。“电信要求一定要有手机,发展手机(业务),没办法。”
客服称“以当地营业厅为准”
针对怀化吴先生的投诉,记者拨通了怀化电信10000号。客服人员的答复是:“资费标准都是以当地营业厅为准的。”
客服介绍,在怀化一些地区,是有E8、E9两种套餐。其中,E8套餐不含手机,E9套餐含手机。记者说,为何只能选择E9套餐。该客服人员称,其实其他乡镇也有人反映这个问题,“如果只有E9,以当地营业厅为准。”
就岳阳池先生的投诉,记者联系了岳阳电信客服电话10000号。客服解释,一般情况下,客户是可以办理纯宽带业务的。但该客服同时说:“确实是没有资源的话,也没办法。具体还得按当地电信营业厅的要求来办。”
律师称电信公司涉嫌侵权
衡阳某高校的胡同学告诉《法制周报》记者,3月1日起,衡阳地区的高校重新开户办理新网卡(宽带业务)的同学,需要多缴400多元。这些钱用于电信公司强制捆绑的一个手机和一些所谓的很实惠的话费。胡同学质疑:“我们在校大学生谁没有自己的手机?为什么要多花这400多元钱?”胡同学介绍,由于学生意见很大,最终高校相关负责人出面协调,电信公司才决定在出售校园宽带业务时,不绑定手机了。
业内人士指出,中国电信拥有国内最大的固话、宽带等基础电信业务。尤其在一些县区和乡镇,中国电信的垄断地位凸显。而这也成为了其推广3G手机业务的筹码。湖南人和人律师事务所陈亚琨律师告诉记者,根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。同时,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条规定,公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。电信公司要求消费者购买手机才能提供宽带业务,则涉嫌违反了这一规定。陈亚琨律师建议,消费者可通过向消费者协会、工商管理部门投诉的方式进行维权,亦可直接起诉于人民法院,要求电信部门剔除非法条件提供服务或就相应损失主张赔偿,以督促该部门规范经营。
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零晨
发表于 2011-7-24 19:07:43
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[s:91]
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Yelia
发表于 2011-7-24 20:06:33
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还好我这里没有。
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KEVINbin
发表于 2011-7-24 20:40:41
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[s:117]
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龙眼
发表于 2011-7-25 03:29:05
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电信营业厅说单独安装宽带不可以
这个不太可能吧
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风言风语
发表于 2011-7-25 08:48:03
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单独装是不可能的,不管你怎么说,最小也要捆绑一项业务才给你办理,而且是配一个固话号码,就是说变相的要多交电话月租,装时就说有什么什么优惠,但那都是浮云,过了河是神仙。在外国顾客是上帝,但在中国,顾客只是地底泥。
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无聊人啊
发表于 2011-7-25 14:49:06
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[s:78]顶起!!!我顶~~~个张死人烂鬼天翼卡!逼我用两年,每个月月租100几,当时业务员同我讲话可以取消个个烂鬼3G套餐,到我要取消个阵10000就话唔可以,然后同距吵个阵咯,最后协议就系距赔50蚊话费比我,,好咯,,一年后咯,,到加下我都仲没收到呢一笔庞大噶赔偿金!每个月都要冤枉甘比个3G套餐50几蚊。。[s:78]纳税人唔洗纳税哇!唔洗买医保哇!个个月甘比你强制交钱!医保贵死甘贵!税又贵甘死高
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AnnaSu
发表于 2011-7-26 16:21:01
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aaaa
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1240G
发表于 2011-7-26 16:59:50
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我要买车,我根本不想要保险,交强险我也不要,购置税我也认为不合理......
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