你好!我之前在平安车险做了两年的现场查勘员,专门处理保险事故理赔。你扫述的情况有点简单,很难理清是什么问题的,我想问一下事故发生的时候,驾驶员有没有第一时间打电话给保险公司立案处理,保险公司要求事故发生后48小时(轻微碰撞事故)之后要报案。大事故更加严格第一时间立案,派查勘员到现场取证调查,不及时报案的话,保险会怀疑驾驶员可能喝酒调包,或者故意制造假事故骗保,这种情况保险公司会拒赔的,或扣免赔(赔不足钱)。所以提醒车主,发生碰撞要及了报保险。不要以为以买了全保就可以全赔,平安公司有业绩指标的,一个月要拒赔10%个案件,当然要按保险条款去拒赔,不能乱来。 |
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