好人不是随便可以做的,现代版的东郭先生----就是我,点解?
前段时间有个女子来到我公司要购买使用我公司的产品,个产品是买回去还要付月租的一种产品,个女子睇岩一种型号决定约好时间来购买,个女子由于家中其它人也使用了我公司的产品但是对于每月的费用有D不太清楚,我答应帮她查,经过仔细的核对,发现由于她家人一直将一种用不上产品服务不取消,造成一直交费,每月XXX元,连续交了2年,针对这种情况,我向上头反映,及时取消了该服务,并且本着关怀客户的原则,我与该女子协商:努力争取退一年的费用作为卑她购买现在我公司产品的费用,并且有多的费用再作为该产品的年租,即是免她一年租金,再有多的钱做为现金退还给她,她当时非常乐意答应了.
经过2次我本人的努力,公司答应我的请求,接着我约该女子来办理,该女子一来到就明说不买我公司的产品,要求退现金,我当时懵左,原来她回去后在算计我,等我帮她搞掂后就要现金,我当时有点冲动说了一句不该说的话:做人晤使甘卑鄙吧.
当日该女子碍于情面按我与她的约定办理买了我公司产品,并且退回她多余的费用,但是影响我一生对人的看法的事情在晚上发生了,该女子当晚通过一些手段投诉我,要求公司处理我,我第2天接到老总通知:要求对客户道歉,无条件按客户的要求办理.
说实在话,我是含泪打电话向该女子道歉的,并且按她的要求进行退货退钱处理,我都30几老男人了,做好人无数次,第一碰到这样的,我以后真的要认真反省自己啦..........
各位朋友,做好人有时真是要付出代价,如果你不做好人,肯定不会....... |