虽说现在的小汽车,已不是什么高消费的商品了,很多家庭都买得起。
但对于一般的普通人来说,花10万、8万买辆小车,也是一笔不小的大消费!
一般人,买车当然是平时作为出行的代步交通工具,但如果新买的车辆,多次出现各种问题,大家说闹不闹心?
近日有街坊向家园网诉苦,买了辆新车,多次出现问题,搞得她提出换车、退车的要求,究竟是什么情况?下面我们一起去看看。
据街坊描述:
我在2022年10月9日,在增城挂绿广场一楼的零跑汽车店,花了8.8万全款购买T03汽车一台。
该车辆自10月15日提车后便多次出现挂档不动、发动机异响震动、电子屏幕黑屏、安全带卡死无法使用等故障问题。
10月23日送至零跑汽车东莞维修点维修了两天,送回来后依然多次出现故障。
11月16日再次送至零跑汽车新塘维修点维修了一周。
期间我与零跑汽车销售方不断沟通,要求换车,对方都以车子没有更换零件为由拒绝。
无奈之下我拨打了消费者热线求助,11月29日双方在增城区市场监督管理局现场协商调解。
零跑汽车销售方当着市场监督管理局工作人员的面,多次口头保证车子已经修好,声称一定不会再出现挂档不动等故障情况,但拒绝出具书面承诺书!
该车辆分别在2023年1月21日、2月8日、2月23日再次出现挂档不动、发动机异响震动的故障情况!
全部故障我都有拍视频发给零跑汽车的售后,至今零跑汽车仍声称车子没有问题,以车子没有更换零件为由拒不换车、退车!
试问谁买车是为了频繁修车?落地第三天就开始不定时的频繁出现故障,而处理只说是系统要升级。
我实在无法接受这个说辞,也无法耗费大量的时间精力去不断的修车,更无法接受该汽车不定时故障给我带来的驾驶安全隐患问题!
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