全款提零跑汽车却频繁故障,多次协商得不到合理处理!

[复制链接]
六六49 发表于 2023-2-25 18:17:41 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在2022年10月9日在增城挂绿广场一楼零跑汽车店,8.8万全款购买T03汽车一台。

该车辆自10月15日提车后便多次出现挂档不动、发动机异响震动、电子屏幕黑屏、安全带卡死无法使用等故障问题。

10月23日送至零跑汽车东莞维修点维修了两天,送回来后依然多次出现故障。

11月16日再次送至零跑汽车新塘维修点维修了一周。

期间我与零跑汽车不断沟通,要求换车,零跑汽车都以车子没有更换零件为由拒绝。

无奈之下我拨打了消费者热线求助,11月29日双方在增城区市场监督管理局现场协商调解。

零跑汽车当着市场监督管理局工作人员面,多次口头保证车子已经修好,声称一定不会再出现挂档不走等故障情况,拒绝出具书面承诺书!

该车辆分别在2023年1月21日、2月8日、2月23日再次出现挂档不走、发动机异响震动的故障情况!

全部故障我都有拍视频发给零跑汽车要求售后,至今零跑汽车仍声称车子没有问题,以车子没有更换零件为由拒不换车退车!

试问谁买车是为了频繁修车?落地第三天就开始不定时的频繁出现故障,只说是系统要升级。

我实在无法接受这个说辞,也无法耗费大量的时间精力去不断的修车,更无法接受该汽车不定时故障给我带来的安全隐患问题!

如今我对零跑汽车的质量水平、售后服务以及服务态度彻底失望,曝光自己遇到的这个糟心事,希望能给广大增城群众提个醒,擦亮眼睛,注意避坑!

我也不会善罢甘休,坚决维权到底!

3.jpg

wechat_upload167731879263f9da88359a0

wechat_upload167731879363f9da891aeed

wechat_upload167731879463f9da8a33f38

wechat_upload167731879563f9da8b74ab7

wechat_upload167731879663f9da8c78443

回复

使用道具 举报

全部回复0 显示全部楼层

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

楼主

新居民
联系客服 关注微信 下载APP 返回顶部 返回列表