我在2022年10月9日在增城挂绿广场一楼零跑汽车店,8.8万全款购买T03汽车一台。
该车辆自10月15日提车后便多次出现挂档不动、发动机异响震动、电子屏幕黑屏、安全带卡死无法使用等故障问题。
10月23日送至零跑汽车东莞维修点维修了两天,送回来后依然多次出现故障。
11月16日再次送至零跑汽车新塘维修点维修了一周。
期间我与零跑汽车不断沟通,要求换车,零跑汽车都以车子没有更换零件为由拒绝。
无奈之下我拨打了消费者热线求助,11月29日双方在增城区市场监督管理局现场协商调解。
零跑汽车当着市场监督管理局工作人员面,多次口头保证车子已经修好,声称一定不会再出现挂档不走等故障情况,拒绝出具书面承诺书!
该车辆分别在2023年1月21日、2月8日、2月23日再次出现挂档不走、发动机异响震动的故障情况!
全部故障我都有拍视频发给零跑汽车要求售后,至今零跑汽车仍声称车子没有问题,以车子没有更换零件为由拒不换车退车!
试问谁买车是为了频繁修车?落地第三天就开始不定时的频繁出现故障,只说是系统要升级。
我实在无法接受这个说辞,也无法耗费大量的时间精力去不断的修车,更无法接受该汽车不定时故障给我带来的安全隐患问题!
如今我对零跑汽车的质量水平、售后服务以及服务态度彻底失望,曝光自己遇到的这个糟心事,希望能给广大增城群众提个醒,擦亮眼睛,注意避坑!
我也不会善罢甘休,坚决维权到底!
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