招聘电商客服主管/经理
薪资3000~5000,月休3天,面议
岗位情况:
建立完善的管理体制,考核指标,招聘培训等工作,并且具备独立处理客诉能力。
重点1.目前公司售前售后已经外包出去了,岗位主要是围绕店铺DSR综合评分工作,对外包客服进行管理和考核与优化为主,按平台要求的指标设定方案考核外包客服的工作以及进一步的优化。
重点2.每一个新品需要制定一套完善的售前售后话术,不断收集反馈,不断更新优化方案。
人才要求:
具备管理者思维,积极乐观,谦虚好学,勤学好问,善于沟通,遵守职业道德,符合公司的价值观,正言,正行,正思维,为人懒散三天打鱼两天晒网的不要。
联系人:袁经理13694253994(微信同号) |