增城：楼下商家赚钱！楼上住户叫苦！

对于住在临街商铺的住户来说，最怕的情况是什么？当然是休息时的嘈杂声音，除此之外，就是油烟！

住宅楼下最怕开的店铺之一，餐饮店！

近日有街坊向家园网反映了一个情况，下面我们一起去看看。

据街坊描述：

大家好，我们是居住在增城荔城街开园中路银城花园小区楼上的住户。

因为楼下是一家餐饮店，令我们这些住户是有苦难言。

在增城餐饮店很常见，大部分餐饮店在经营的过程中，都会排放油烟，但他们不会像下面这家店那样，直接在店铺正门上方开个大大的抽风机，把店里的一些油烟和刺鼻的意味往街外面排放。

而且这家还是一家经营“重口味”的餐饮店，烟油和刺鼻的异味通过店铺招牌上方的强风抽风机直接往外排放，排放出的油烟异味直接往楼上的住户家里熏！

这让楼上的住户经常在家里都不敢开窗，开窗的话，在家都要戴口罩！

这家店从白天经营到晚上，因为排放油烟、异味问题，已经严重影响楼上住户的日常生活。

就这个问题，住户已多次和商家协商，然而商家每次都只是应付式了事，并没有作出实际性的整改。

请问各位街坊，我们该向哪个部门反映此事？商家这样在店门口的招牌上，开一个大大排风口，是否合理、合规？