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招聘客服索赔员-中都（广州）物流有限公司

岗位职责:
1、对物流在途情况随时进行跟踪，每天反馈2次在途信息，异常情况及时处理并上报；
2、督促、协助承运商及时、准确将配件送达；
3、与经销店确认到货情况，检查承运商送货情况，确保在途信息准确；
4、根据索赔流程及时进行理赔处理，建立索赔台账，确保索赔明细准确无误；
5、记录物流延迟的原因及台账，分析原因，协助承运商进行改进；
6、相关索赔，物流跟踪报表制作，单据整理和保管；

任职资格:
1、全日制大专以上学历，20岁以上；
2、一年以上全职工作经验，有电话客服工作经验者优先；
3、具有较强的工作责任心，亲和力强，反应灵活，工作细心；
4、会粤语，普通话标准流利，有良好的沟通能力，形象气质好；

工作地点：广州市增城增江街石滩镇三江岗尾村德伦物流园区

工作时间：标准5天8小时制

双休、五险一金、有工作餐、年终奖……有意者请咨询18825130562 李小姐