和煦的春风迎来阳光五月,广州白云启辰利辰店也迎来广州东风南方集团举办的售后服务技能大赛,这是东风南方启辰利辰店自身售后服务能力和水平的一次的检验、一次提升,更是向外界展示自身服务能力的一次绝佳机会。2015年5月22日,广州东风南方集团各店汇聚广辰专营店参加这次比赛,这次大赛的口号是:用心服务,从我做起!这更好的体现出东风南方集团品行天下的精神!
利辰店的参赛技师刘世奎、杜秋霞,在前期准备中全力以赴,充分的发挥着我们特有的“利剑”精神,利用下班时间进行接车、交车流程演练,平时也不松懈的学习理论知识,所以在前期理论考试中赛出了专业水平,两位都取得不错的成绩!
这次大赛还增加了一个PPT演讲环节,主要是考察选手的口才表达能力
而实操部分主要考验选手们口才表达能力、处理客户异议时的反应速度、营销手法、提供保养意见的专业度等方面,几个环节下来一步步考验选手全方位的服务水平。
利辰店的小伙伴在他们所处的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳的奋战,以专业的技能水平,高效率的工作品质迎接此次比赛。这次我们店的参赛口号是:“利剑精神,勇往直前”!
竞争是激烈的,比赛是残酷的,利辰店参赛的两位选手通过自己的努力,秀出自信,展现自我,赛出风采,取得了优胜奖,这更好的诠释出利辰店售后服务部的“利剑”精神:责任荣誉,诚信互助,勇往直前,敢于挑战。利辰售后部的小伙伴们用行动来诠释“品”,也用创新来更好的“行”!
为我们售后部的小伙伴们点个赞!
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