本帖最后由 西瓜盒子 于 2013-9-17 15:56 编辑
我相信生活在增城的朋友都知道,“东方之星”这家摄影楼。
今天,我就来讲述一下我们前天的辛酸经历。9月4号这一天我和闺蜜在这家店咨询了个人艺术照的收费讯息,于是我们闺蜜三人经过一番深思熟虑以后定在了这个月的9月15号拍摄。其中一个闺蜜在广州大学城上学,她就在9月13号这一天回了增城,大家也知道广州的交通真叫人伤不起,回来一趟得转三四趟车,回来已经累得头晕眼花,为的就是等待约定好的这一天。拍摄前的一天那里的工作人员还给我打电话确认明天的拍摄人数和时间,这个员工的态度也令我有些失望,说话语气尤其恶劣,我当时就忍了,不想跟她一般见识。
好了,就在我们闺蜜三人出发前的几分钟那里的店面经理就给我打电话了,说是化妆师突然生病了,全部人都送她进医院去了,这会我就纳闷了,我问她;“为什么你要等到我们准备出发的时候你再给我们打电话呢?”,她就说了:“我们也不想,她是突然就病起来了”,我再次问:“那你们就没有其他化妆师了吗,我朋友的车费是你报销吗?”,她回答:“化妆师今天都出外景拍摄了,我们也不想,改日期行吗?我再给你们多送点东西。”闺蜜三人这般无奈,纷纷都说不同意。过了一会儿,那经理再给我打电话说是可以去拍摄了。好吧,变得还真快!
待我们9:00左右去到,工作人员带我们上了二楼挑选服饰,说到这,我们可是失望得不行,衣服旧的旧,破得破,而且码数严重不正,要么太小,要么太大不合穿,款式更是少得可怜,我们纠结了许久,终于无奈之下才选上了。好了,说到化妆这,他们找来了一个临时的化妆师,三个闺蜜轮流化妆,一人大概花了一个半小时的时间,不得不说说化妆师的技术有多高超,帮我化妆期间接了无数个我数也数不清的电话,而且还是一边帮我化眼妆,一边讲电话,只能说不是一般人做得到!天老爷,打开门做生意,大大的影楼,竟然没有多的化妆师帮忙,我们可是等到花儿都谢了!好不容易化完妆,闺蜜三人在拍照的时候,三人的手机重叠在一块就放在了摄影室的鞋柜上面。这时候我们只是隐约的看见搞卫生的阿姨在这上面擦桌子,还有一个莫名其妙的女人进来就直奔着摄影师喊:“亲爱的”。好了,拍完之后这才发现放在最上面的手机不见了,闺蜜连忙拿起我的手机拨打,却已经是关机状态了。我们要求经理带我们去看监控,这里的监控果真让人无语,只有拍到化妆间的地方,摄影棚的门压根就拍不到,我们根本看也看不到是谁进去过,这里的经理倒是一副完全事不关己的态度,全程极力维护他的员工,说这个绝对不可能,那个又工作了多少年,我想说身为你的员工可真幸运,可作为你们“上帝般的客人”,可认真是倒大霉。再说了,摄影棚在二楼,没有工作人员的带领下不能擅自进入,不是本店员工,那就是你们管理出现问题。这时候我笑了,前段时间我捡了台SAMSUNG GALAXY NOTE2 三星手机,毫不犹豫的归还给了失主,现在别人可是毫不留情的盗窃我们的手机,只能说这年头,当不起好人啊!到了最后拆头饰的时候,这里有个员工一边帮我拆着一边和化妆师讨论跳槽的事,说是想过去这位临时化妆师那帮忙,还加了微信号。我想说,这位大姐,这些事怎么可以当着客人的面前说呀,想要跳槽也得看场合吧,完全无视客人的存在。
拍过相片的朋友都知道,是有自由消费的,眼睫毛一个38元,粉扑一个10元,精华液一瓶120元,收费不合理不说,自己自带的还要加收服务费。好不容易拍摄完毕,心想终于离开这个“伤心地”,一看时间已经是下午四点,肚子已是忙着打空城战了,我们赶紧找了地方坐下来打算好好慰劳一番我们的胃,谁知过一会那里又是一个电话打过来说是少收我们20块,好吧,一句慰问的话都没有,虽然我们一点也不稀罕你们的安抚,你们装装逼也行吧,假惺惺的问一句也好吧,用不着一个电话来就说钱,把我们仅存的一点心情都弄没了。
为了这事,昨天我特意请假在家睡了一天,一点上班的心情都没有,想了一天最终还是决定把它公告到论坛上来。
下面我来说说几个在我身边朋友的例子,其实在这之前,朋友们已经告诫我们不要选择它家,是我们“不到黄河心不死”,虽然说不会为自己选择的事后悔,但是仍然有一万个失望以及无奈。
事例一:早在几年前,一个朋友拿着他的结婚底片到它家准备晒一些出来,谁料却把我朋友的底片一洗而空,全都弄不见了,事后说是他们的不小心,而且还没有跟我朋友表示一点的歉意,现在我朋友说起这件事还很懊恼。
事例二:就在前段时间,我的姐姐就在它家报的5千多元婚纱照,很多朋友都知道,摄影楼的底片是可以卖钱的,而且价格还不便宜,60块一张,等到选相片那天,那里的工作人员极力的向我姐姐和姐夫推荐,在她的一番苦舌下,本来是答应另外再付6百多元的底片费用做成相册,可我的闺蜜比较精,叫他们不需要在它家弄相册,自己到其他的照相馆晒出来,而且价钱不贵。好吧,姐姐赞成了闺蜜的说法,那位员工原本还是嬉皮笑脸的,当我姐姐说出不需要的时候,态度立即360度大转变,尤其恶劣。我在想,你怎么变得比变色龙还快。
事例三:一位生活在增城的朋友,几乎是熟悉增城的每一条大街小巷,明明白白增城的大事小事,只有说只要增城一发生啥大新闻他都第一时间知道,这朋友劝告我们不要选择这家,我们偏偏跟他唱反调,这不,失望至极收尾。
感言:做生意诚信和服务很重要,我丝毫没有感受到所谓的“服务至上”,就算你们的外表演绎得再华丽,可是观众的眼睛是雪亮的。另外我写这个,不是在怂恿大家不要去它家,而是在告诫大家,在你没有足够的勇气和耐力前,请你们不要轻易踏入这家门。
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