ATM机取钱后忘取卡 银行出招避免客户损失

    ■记者陈楚红
    见习记者卢舒婧

    日前，有媒体报道称一市民在ATM机上取钱后因接电话而忘了取卡，随后而来的人将他银行卡里的钱全部取走。在生活中，类似的事情时有发生。有没有好办法保护“裸卡”的资金安全呢？带着疑问，记者昨日走访我市多家银行了解到，大部分银行的ATM机系统设置大同小异，用户使用ATM机完成交易后，若在规定时间内无任何操作，机器将自动吞卡，不过也有一些银行的做法却与众不同。

规定时间内无操作将被吞卡

    昨日上午，记者沿着荔城街挂绿路选择了多家银行的ATM机，在工作人员和部分银行客户的配合演示下，观察每次完成一笔交易后，在“忘记”取卡的情况下，ATM机是否吐卡、多久吐卡、多久吞卡。

    在工商银行、农商银行ATM机网点，记者看到，完成一笔交易后无操作的情况下，卡在30秒后自动弹出，30秒内不取卡，机器将自动吞卡。

    在建设银行和交通银行ATM机网点，记者发现了一些不同，ATM机没有了吐卡这一环节，机器在保留最后操作界面30秒后直接吞卡。

   在中国银行ATM机网点，记者看到，在不操作的情况下，需近60秒机器才将卡弹出，这期间仍可进行相关操作。

每次取款重输密码提安全性

    招商银行增城支行工作人员告诉记者：“我们的ATM机根据总行的统一设置，规定每次取款都要重输一遍密码，虽然比较麻烦，但最重要是保护客户的资金安全。简而言之，如果客户想取一天的最高限额2万元，因为机器上每次单笔取款最高可取3000元，在操作时，客户需要重复输入7次密码才能完成取款程序。”

    随后，在记者的请求下，该银行一客户拿出一张银行卡插入ATM机，从里面取出数百元现金后假意离开。记者上前操作发现，按下取款键后，机器自动跳出输入密码的界面。

    “如果你忘了取卡，后面等候的人想从你卡里拿钱基本不可能。有时候客户发现有人忘记取卡时，都会把它交给银行工作人员或柜台。”该工作人员表示，这批ATM机是近两年才开始启用的，除了重输密码，他们还经常升级系统，加强风险防范。

    针对招商银行的这一做法，大多市民表示这一做法提高了用卡安全性。“要重输密码虽然比较麻烦，但对客户来说无疑更加安全，即使取钱后忘记取卡，别人也取不了你的钱。”市民李先生说。增城日报