招聘：社群与电商运营专员/社区生鲜配送小程序客服！

招聘职位：社群与电商运营专员/社区生鲜配送小程序客服

1.社群与电商运营专员

岗位职责：

1、战略执行与运营落地

2、根据公司战略方针，细化运营方案并推动执行，确保目标达成。

3、监控运营数据（订单量、转化率等），定期输出分析报告并提出优化建议。

4、2、商城运营维护

5、负责微信小程序商城的日常维护，包括商品上架、价格调整、活动页面设置等。

处理订单异常问题（如配送延迟、商品缺货等），协调物流与客户沟通解决。

3、客户服务与订单跟踪

跟进客户订单状态，确保按时配送至小区智能柜或自提点。
及时响应客户咨询与售后问题，提升用户满意度。

4、活动策划与执行

策划并执行线上促销活动（如节日特惠、拼团秒杀），提升用户活跃度与复购率。

结合用户需求设计营销方案，协调团长推广并跟踪活动效果。

5、社群运营与内容输出

管理小区团长微信群，维护群内秩序，定期发布商品信息、活动通知等内容。

负责实物拍摄、图片处理、食品安全科普文案/视频的创作与整理，提升社群粘性。

任职要求：

1、经验与技能：2-5年电商运营、社群运营或相关工作经验，熟悉微信小程序后台操作。

熟练使用基础图片处理工具（如PS、AI），具备文案撰写能力。

有活动策划经验，能独立完成方案设计并落地执行。

2、能力素质：责任心强，具备良好的沟通协调能力和抗压能力。对数据敏感，能通过分析优化运营动作。

3、热爱生鲜行业，了解社区团购模式者优先。

4、学历要求：大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体相关专业优先。

薪资福利：

薪资范围：5000-8000元/月+奖金+提成(月休4天)

福利：免费午餐、节日福利、团队氛围轻松、晋升空间明确。

上班时间：早上9:00-12:00下午14:00-17:30月休4天工作

2.社区生鲜配送小程序客服

岗位职责：

通过小程序平台为社区居民提供耐心、细致的咨询与解答服务。用处理每一位客户的订单问题，确保每一个疑问都能得到温且专业的回应。

负责客户关系的维护与发展，特别关注用户的需求与反馈。
下班后依然坚守岗位，持续做好客户维护和服务工作，确保全天候的服务质量。

任职要求：

   具备出色的沟通能力和同理心，尤其是对待老年群体时更需要展现出极大的耐心,细心、富有责任感，能够用心倾听并满足每一位客户的个性化需求,具备良好的学习能力和应变能力，快速掌握生鲜配送相关知识和流程。熟悉小程序操作及常用办公软件，操作便捷。

薪酬待遇：

    基础薪资：3500元-5000元+奖金+提成+节假日福利
包午餐

上班时间：早上9:00-12:00下午14:00-17:30月休4天

工作地点：[广州市增城区荔城街欧亚公馆星宇路9号]

如果你对以上岗位感兴趣，请将个人简历发送至13928928334@139.com我们将在收到简历后尽快与你联系

联系电话：15218845004（微信同号）

公司简介：我们是一家专注于社区生鲜配送的创新企业，通过“微信小程序+智能生鲜柜”模式，为用户提供新鲜、安全的次日达服务，深耕社群运营，致力于打造便捷、健康安全新鲜食材的社区生鲜体验。