荔城招淘宝客服

客服职责：

1、热情解答售前顾客咨询，介绍产品，引导消费，促成订单；
2、跟踪订单，查件，处理售中售后事宜，修改价格等最基本的淘宝工作；
3. 积极应变处理店铺中的中差评
4. 积极主动提高服务质量
5. 相关商品管理工作。
6. 其它相关工作

工作休息：

1.一月4天休息

2.两班制：
早班8.00-12.30  2.00-6.30
夜班12.30-4.30  6.30-11.30

岗位要求：

1.有良好的服务意识，懂得消费者心理，理解消费者，擅于沟通

2、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为20个客户服务。  

3、有亲和力，电脑操作熟练，思维清晰敏捷，普通话标准，工作踏实细心，脾气好要有耐心，责任心强，能独立主动的完成自己的工作；  

4、文字和语言沟通能力较强，能独立有效的与客户沟通，良好的沟通能力和应变能力，语言亲切，做事细心、有耐性，解决客户问题；

5、工作态度认真，要有很强的责任心及职业道德；

6、会操作简单的办公软件EXCEl、WORD

7、可以上晚班

8、限招女性

9、有销售类客服经验1年以上，或者有3年以上的工作经验，愿意从事淘宝客服工作


待遇面议，底薪1500.00+ 业绩提成
工作地址：增城荔城
有意者请联系王先生13631485775   QQ:836374396 或发简历至836374396@qq.com
职业介绍，有意者请速联系

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新小小 发表于 2015-3-4 14:37
做淘宝客服，还要上通宵班？

不需要

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