一次终生难忘的购买油漆经历--315消费者权益日
本人此前于光明西路某店购买了几桶油漆，使用过程中遇到问题并及时反映后一直得不到店家的重视。该店老板始终认为自己无问题，坚持声称开店20年来从未遇到过投诉，一次都没有。让我去找厂家找官方处理问题，他们没有错。 他亦从未要求我出示所购油漆，现场做个评估。他本人也从未闻过我所购的油漆，却坚持讲出口就是无味的。在进行官方售后过程中，我才发现该店挂在招牌上的的立邦专卖店授权号是无效不存在的，全国官方客服也曾建议我反应当局进行调查。日前店家已把招牌上的授权号用红色贴遮盖了，这个整改算作是一个普通消费者为规范市场形式所做的最微弱的贡献了。本人之所以能够联系该品牌方进行售后服务，是按店家指示提供另外一家店地址及对应授权号给全国官方客服（也是在光明西路，位于所购店的斜对面），而这个店能查询到是正规授权号且是某牌子的专卖店。因为店面负责人称这两间店是同一个老板，于是就用该资料进行售后。
后来某牌子方面曾派人前来屋内视察并抽取剩余在桶的油漆回去做检测，此后一直无人与我联系跟进。多日后我主动联系相关人员，对方称无问题，但以出差忙为理由拖延出示抽检报告。按约定日期后再次联系该工作人员，对方则回应需要和店家进一步沟通再说，此通电话过后就失联了（本人号码应该被其拉黑，其他电话打过去则是正常状态），所以时隔3个月我一直未能得到这份抽检报告或者是口头告知相关数据。日前本人亦进一步向相关上游厂商进行投诉，维权仍在进行中。 本人已经将涂刷好的屋顶和墙壁铲除了，再度重新装修，也唯有这样做才得以心安。
以上所述过程皆属实并亲身经历，至于具体事由及细节，请广大市民以法院判决为准（如果走到司法程序的情况下）。若果这次维权最后涉及官司，无论结果是怎样，我也会及时公布于众，利与不利都会给大家一个交代，本人承诺秉持着正义、公正的态度面对此事，也只有这样我才有更多的力量去面对社会，不辜负每一个支持我的消费者。这次油漆维权事件，就个人而言可能是很小的事，但如果全国不少民众也曾面临过我的问题，那就是一个大问题。我之所以希望得到社会重视，因为这类产品涉及健康安全的同时，争取权益的路相当不容易！如果我所遭遇的情况是特例，那么不足以为谈也祝各路正规有口碑的商家生意兴旺，但如果我遇到的问题不是个例，那么市场的良好运作是不能单单靠相关部门的努力监管，也需要广大人民群众遇到问题后的积极维护！
今天是315消费者权益日，我作为一名普通消费者，想多分享几点：
1、油漆这类产品维权是非常艰难的，所以选择时需谨慎，可以结合资深人士或有经验的油工师傅的建议进行选购，也可事先向他们了解相关情况。有搜索能力的消费者，可通过网络了解各油漆品牌的的资讯，请多多留意一些较真实的网民评论，自行再作判断。另外，消费者协会亦曾提过购买前可有签署协议，在我的理解里，正规有口碑的商家一般不会拒绝这种提议并能做出承诺的。
2、请尽量选购生产日期在近期(半年以内）的家装材料产品，距离生产日期过长或者桶身有生锈迹象的多质询再做选择。每一桶漆都有对应唯一的标识码，出货时双方可在票据中记录好，或者拍摄做好记认。
3、可考虑选购专业的、品牌的监测仪器进行即时桶内空气检测，尽管快检仪器数值不一定精准，只要是符合国家规定的合格产品，就有参考价值。也可通过不同的漆进行比对性测试，使数值更具意义。
4、不管新装修室内是否有老人小孩，都建议请专业的检测机构进行空气测试，确保达到良好空气标准方可入住。新家私、装修材料等所产生的化学性空气污染对人体的危害程度不可小视，可多方了解相关知识。
5、正常优质的油漆是无刺激气味或无味的，即使部分有些少气味涂上墙也很快散去，如果心中有疑虑可以通过官网网购（厂家直发）选多一桶或其他品牌的做对比，这样更分辨会更直观。
6、现在有的国产品牌做得很不错，口碑也建立起来了。所以对于消费者的选择也越来越多。
7、我知道很多时候，人们生活遇到一些所谓的“小问题”，多少人都以“算了”去处理，因为很多情形下不继续折腾自己就是无奈中的最理性选择了。但不管怎样，在这个对广大市民有意义的节日里，我想借南方周末的一席话：每一次踏实的求解，都源自一个不被遮蔽的问题，敲开真相上的坚壳，方能触摸答案。
最后，祝大家节日快乐！希望广大消费者买得开心，用得放心！随着人们的齐心关注及多方的共同努力，相信各色各类的市道都会朝着更好的方向而去。谢谢。
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