zcwd 发表于 2015-3-28 23:25:45

荔之旅司机骂团友,导游不作为

    事发在3月28号晚8点左右,荔之旅旅行社26号出发九连山的团,在回程时,该旅游巴车牌粤AK8028彭姓司机服务态度恶劣,对旅客讲:“就系唔停俾你,吹啊”。彭姓司机甚至在园圃路旅客下车取行李时,对旅客大骂粗言秽语,“你妈生你无屎忽”。

    事发起因是,回程路上,先在中新停,接着有两三名团友要求在万达广场停,司机也停车。然后还送两三名团友在西山下车。再在中坚豪庭停车让两名团友下车。

    但是,有两位旅客请求在司机顺路在夏街大道槎岗街路口停一停下车,自行前往附近停车场取车时,司机毫不理会,张姓女导游也不解释原因。

    由于该两名团友旅程途中已呕吐多次,长途搭车身体很不舒服,面对司机及导游不公平的待遇,于是质问司机为何不停,“去西山你都去,中坚又不是原来的上车点,你都停,点解唔停俾我?我又唔使你兜路,就是采路边叫你停一停俾我落车,又唔系摄像路口”。

    结果,司机不但不解释,还态度恶劣地说:“就系唔停俾你,吹啊”。此言一出,更加惹起该两名旅客的怒火。于是双方争吵起来。但张姓女导游毫不作为。

    到了园圃路后,还有10多名旅客下车取行李时,彭姓司机居然还在车外与旅客吵架,还骂大骂一连串的脏话,对旅客说什么“你妈生你无屎忽”之类的粗言秽语,甚至扬言“开车撞死你”这句威胁旅客的话。但张姓女导游都不对司机进行劝阻。旅客说明天去旅行社投诉司机,司机还很嚣张地说,“你就去告咯”!我不懂,旅客对旅行社的投诉,对司机毫无作用?

    荔之旅的导游、司机服务态度如此之差,简直令人发指、严重损坏增城企业、增城旅游业、增城市的形象!!!

    以后我都不会报这间旅行社的团,车好差,好难闻,好想呕。7点旅行社门口上车,还去西山兜客,兜来兜去。回来时又不是第一时间旅行社下车,还兜。

柠檬家 发表于 2016-4-3 14:14:20

投诉他
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