孩子生日老婆就自己去荔城某兴西饼店订了个2磅蛋糕。
结果晚上拿出来发现蛋糕很小,当时在场的亲戚说,这很明显就是1.5磅的蛋糕(因为亲戚在蛋糕店做过的,了解这些。)
而且之前在某某居、某某日记订2磅的蛋糕都没那么小的。
如果不了解的话拿出来就直接切来吃了。
但我就是受不了这样骗消费者,所以特地跑去她们店里讨个说法。
结果店员给我们的答复就是她们没有1.5磅的蛋糕卖的,说我们订了2磅的就是给我们做了2磅的。
然后我们又去别的蛋糕店拿来对比了,也是比别家店的2磅蛋糕小。
然后我们打电话给那个女经理,但那个经理挂了我三次电话!
我电话里还跟那个女经理说:我说现在我不要这个蛋糕了,退款就算了。
她就问我到店了麽,我说已经在店里了 。
她叫我拿电话给店长听,然后她们店员说店长休息,就又把我电话挂了。
事情到这步,还是没帮我处理。
最后我就打消费者投诉电话。
打了之后我又打回给那女经理,问现在究竟怎样解决。
她就说没可能偷工减料,我说我要退蛋糕。
但她一直坚持说她们是按2磅磨具的尺寸做的,没可能减你半磅,退蛋糕是没可能的。
我说就是只有你说而已,她说我也不知道怎么跟你解释,反正没蛋糕是2磅的,你信就信不信就算了。
她说完,我还没还口,就把电话挂了。
然后她们店员就说坐一下不要生气,没必要闹那么大,对大家都不好。
我说,我说的是事实,那个店员竟然和我说“你要对自己说的负责。”
我说,我说的都是实话,行得正坐得正不怕。
店员解析说:因为这是卡通蛋糕所以比起水果蛋糕看起来小一些,是按你说的尺寸做的。
我质问:为什么其它蛋糕店的2磅又比你们店的大,其它店她们不知道?
店员说:不要跟其它店的比,
我说:尺寸不是都一样的吗,难道你们店特别一点,尺寸大小是你们自己定的?
然后另外一个店员就说你这蛋糕里面是水果的所以重一些。
我说一开始你们说按尺寸做的,怎么现在又说按重量算了?
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