近日，广州市民政局、市老龄工作委员会办公室印发《关于推进“银龄安康行动”全覆盖的通知》。全市所有年满60周岁以上的户籍老年人自动纳入该行动的保障范围。政府出资为户籍老年人每人每年购买一份20元的意外伤害综合保险。广州成为全国率先实现“银龄安康行动”全覆盖的省会城市。
“银龄安康行动”(即老年人意外伤害险)是国家、省、市民政和老龄工作部门推出的一项民生工程，旨在推进老年人参保意外伤害险。广州市自2014年10月启动“银龄安康行动”以来，老年人参保意外伤害险人数连续3年居全省第一。今年10月底实现了全市老年人参保率100%，惠及全市154.61万名60周岁及以上户籍老年人，参保人数及参保率居全省之首、全国前列。
广州市老龄办将为全市享受最低生活保障待遇的城镇、农村老年人，享受低收入困难家庭待遇的城镇、农村老年人，五保供养对象，享受抚恤补助待遇的老年优抚对象，计划生育家庭中失去独生子女或者独生子女三级以上残疾的老年人等五类60周岁及以上户籍特殊困难老年人统保并落实经费;其余60周岁及以上户籍老年人由各区民政局(老龄办)统保并落实经费。此次统保采取无记名投保方式统一向保险公司投保，新增户籍老年人自动纳入被保险人范围，增加的老年人享受保险待遇期限自资格、待遇确认当日开始计算，确保全市老年人参保率达到100%。
保障内容包括意外身故(意外伤残)和意外住院津贴。参保老年人一旦发生意外，需要住院的，给予60元/天的意外住院津贴，全年以180天为限，可用于补贴伙食或聘请护工;意外身故(意外伤残)保障金额为6000元，两项合计最高保障可达16800元(部分区的统保保障内容和标准根据实际情况作了调整)。
广州市“银龄安康行动”自启动以来，截至今年9月30日，累计赔付20218人次，赔付金额达3003.93万元，人均赔付金额达1500元。参保“银龄安康行动”意外伤害综合保险的广州市老年人，将可在居(村)委或街镇政务服务中心实现就近乃至上门办理相关咨询和理赔服务。
广州市老龄办在广州市慈善会设立了“银龄安康行动爱心基金”，鼓励社会各界捐赠爱心善款，用于开展为广州市老年人送温暖活动，重点关爱帮扶特殊困难老年人。
“银龄安康行动”是什么?
“银龄安康行动”(即老年人意外伤害险)旨在推进老年人参保意外伤害险的一项老年民生工程。该行动突破了商业保险不能覆盖65岁以上老年人的限制，提升了老年人抵御风险能力，有效减轻个人、家庭和政府的负担。
政府统保方案
全市及各区由政府出资统保的具体内容如下：
注：全市60周岁及以上五类特殊困难老人：①全市享受最低生活保障待遇的城镇、农村老年人，②享受低收入困难家庭待遇的城镇、农村老年人，③五保供养对象，④享受抚恤补助待遇的老年优抚对象，⑤计划生育家庭中失去独生子女或者独生子女三级以上残疾的老年人。
自付费升级保障方案
在上述参保情况的基础上，老人也可以通过自付费升级个人保障水平：
温馨提示：
1、自付费加保不影响政府统保对象保障标准，视为双重保障，保险金额相应增加。
2、投保所需资料：身份证复印件和活期存折首页(或银行卡)复印件。
理赔温馨提示
理赔申请资料一览表：
符合下列情况的老年人发生意外伤害时，可采取以下相关理赔方式：
(1)属于统保范围的参保老人：理赔时，需要告知理赔服务人员所属的户籍所在区，提交身份证复印件或者户口本、五类特殊老年人证明等身份证明;
(2)属于团体投保的参保老人：办理理赔时候，请向理赔服务人员提供团体投保单复印件或投保单号码(可向相关投保单位索要);
(3)属于个人自付费升级保障的参保老人：向理赔服务人员提供个人投保合同复印件;
咨询服务专线及服务网
区域 服务专线 服务网点 服务时间
全市各村(居)委 — 各区村(居)委会银龄安康行动驻点服务站 每周半天现场驻点服务（服务时间详询所在村居委）
全市 020-95519 越秀区八旗二马路40号中国人寿客户服务中心 工作日9:00-12:00-14:30-17:30
海珠区 020-38910762 天河区天河北路28号时代广场东座10楼1028A室 工作日9:00-12:00-14:30-17:30
天河区 020-38862652 天河区天河北路28号时代广场东座10楼1020室 工作日9:00-12:00-14:30-17:30
荔湾区 020-38910076 天河区天河北路28号时代广场东座10楼1020室 工作日9:00-12:00-14:30-17:30
越秀区 020-38910620 天河区天河北路28号时代广场东座10楼1020室 工作日9:00-12:00-14:30-17:30
番禺区 020-84627530 番禺区市桥德兴路241号中国人寿大楼二楼 工作日9:00-12:00-14:30-17:30
黄埔区 020-82294763 黄埔区黄埔东路1080号万科黄埔仓T1栋6楼中国人寿 工作日9:00-12:00-14:30-17:30
白云区 020-36284115 白云区白云大道南695号金钟大厦1楼中国人寿 工作日9:00-12:00-14:30-17:30
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南沙区 020-39072251 南沙区进港大道60号坤豪大厦4楼中国人寿 工作日9:00-12:00-14:30-17:30
中国人寿全国24小时服务热线：020-95519
驻点服务站的服务内容
一、服务对象
年龄在60周岁及以上，广州市户籍或常住广州市的老年人。
二、服务内容
1.咨询宣传
提供参保范围、参保内容等政策咨询;解答相关疑问;协助办理自付费投保手续。
2.承保理赔
接受老年人出险报案，指引索赔程序及办理理赔手续;为行动不便的出险老人提供上门服务;专人跟进重大事故后续理赔事项;追踪理赔进度、赔付结果;接受理赔咨询和投诉。
3.健康管理
举办相关公益讲座活动，为老年人提供综合保健、饮食营养等方面的资讯;组织专家义诊，进村居为老年人提供免费健康检查服务等。
(来源：南方日报、金羊网)
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