要问哪家装修公司最无耻,靓家居来告诉你

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小白鲨xmh(koal 发表于 2017-9-14 16:15:53 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

2017.5.6在增城荔城店靓家居的销售人员游说下签了3个合同,分别是688套餐的硬装合同,29990和18880的软装(实际签的是订货报价单),之所以签了两个软装是因为销售说要和硬装一起签才有这软装套餐的优惠。大概过了3天左右增城万达店靓家居的销售人打电话过来推销,我一试探问如果要定的话,软装要29990和18880的怎样,他说不用定那么多,29990软装套餐基本都含了全屋家具我一听马上明白自己被诱导消费中圈套了(作为合格的销售人员应该根据顾客的实际需求推销适合的产品,而不是为了签单而签单)!我立刻打电话给荔城店的销售,她信誓旦旦说如果到时候用不上可以退,在装修群里也讨论了这个问题。

2017年8月中我再次跟荔城店的销售经理说18880套餐的事,她说确实是重复推销了,业主用不上18880套餐内容,可以把18880套餐的定金转到29990套餐上去。


2017.9.9我们去门店选29990套餐的家具,销售告诉我们没东西选,要把我们拉到广州花都看看合同里那张皮沙发(突然发现自己像遇上了人贩子一样,我们从番禺到荔城80多公里,再从荔城折腾到花都90多公里,然后再从花都回番禺90多公里,身边还带着一个小孩折腾)。作为商品销售连最基本的商品都没有(当时签合同承诺可到荔城店选合同里的品牌套餐商品的),推出产品套餐的意义在哪?当我们提出要退单时,把18880套餐的前因后果说了一下,该负责人竟然说我们说的话没凭据,我当时懵了,难道来贵公司签单办事要自带摄影机,全程录音录像吗?现在因为贵公司在对应门店没有合同里的相关商品给顾客选择,而导致顾客退单(顾客退单要承担退款费用),这也要把贵公司的责任强加在顾客身上,难道哄骗顾客签了合同,无论后期出现什么问题,所有责任都得顾客扛?

经过一下午的协商没结果,软装大区经理答应说退单的事,9.11给答复。9.11致电给该领导,说在开会挂了电话,至今仍无音信!随后我们打了总部投诉电话,直接又把问题转移到店里,问题是店里没人出来处理这事,问题又回到了原点!最终9.12靓家居店长答复说公司给我们两个方供选择,1,29990套餐减除赠送5平米的衣柜,该套餐做到25000的价格给我们;2,退款的话在交了10000元的订金里扣除1000元,为了摆脱掉这么无赖的靓家居,我们吃了这个亏(谁叫我们给了钱)同意第二个方案。9.14致电给该店长去店里退款,他说公司不同意我们选的第二个方案,这事也不归他管,叫我们去找宅靓配!这就是靓家居大公司的风范,出尔反尔无耻,不诚信经营无良,店大欺人无法无天想怎么样欺压消费者都行!现在是装修旺季,希望各业主在装修前一定要选择口碑好的装修公司,相信群众的眼睛,别步我们的后尘!
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皓皓不爱你噢 发表于 2017-9-14 21:28:11 来自手机 | 显示全部楼层
打电话去告距啦。
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gzhu 发表于 2017-9-15 22:40:56 | 显示全部楼层
嗅晒啦
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