在增城东汇城的maku买了一个背包,因为背包缝制的时候有些偏差,觉得背起来不舒服就拿回去做免费维修(还在一个月内免费维修期间)。等了29个工作日之后店员打电话过来说包维修好了。当去到店里面的时候又说这个包没得维修,被工厂打回来了,如果没有维修好电话里又说维修好?而且如果不可以维修为什么还要等29个工作日那么长的时间?店员后来叫打售后卡上面的品牌服务热线,呵呵了,服务热线是空号!后来一直协商不好这件事,.就给了我maku麦总的电话给我打,,这个麦总在电话里说那个包包弄好了不是说包包维修好啊,是回到店里而已。然后还说什么维修是要收钱,不免费。问服务热线为什么空号,他说是电信问题,不关他的事。还说他不怕损失客户,反正他就是不处理这件事情,不管怎样售后服务的电话都接到他那里,他不处理没人敢给我处理这件事。
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